Moin zusammen,
hat jemand Erfahrung damit sich von Amazon Kosten erstatten zu lassen?
Wir haben mehrere POs, die nicht in BLQ1 zugestellt werden konnten, da das Lager voll ist. Der Fahrer wurde an vier Terminen stundenlang hingehalten und letztendlich wieder weggeschickt. Nun haben wir nach 2 Monaten eine Palette zurück bekommen, die auch noch beschädigt ist. Amazon kann keinen Grund für die Ablehnung in deren System finden.
Bei weiteren Sendungen behauptet Amazon, dass der Spediteur die Sendung nicht korrekt angemeldet hätte (mismatch between virtual and physical, oder die Palette wäre mit der ISA Nummer nicht angemeldet worden).
Nun schieben sich die Spedition vor Ort (die darüber hinaus so gut wie nicht zu erreichen ist) und Amazon den schwarzen Peter hin und her...
War jemand bei soetwas schonmal erfolgreich?
LG,
Moritz