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lycra replied to the thread !Häufig zurückgesandt aufgrund von geringer Qualität.

[…] UNd was habt ihr da gemacht?!
June 4, 2025 at 11:36 AM

florianjuergens replied to the thread !Häufig zurückgesandt aufgrund von geringer Qualität.

Hallo, ich wollte euch ein kurzes Update geben: Wir haben dem AVS-Team die Daten aus den QBRs sowie alle relevanten Dashboards gezeigt. Daraufhin wurde der Fall genauer untersucht. Am Ende stellte sich heraus, dass die Badge fehlerhaft ausgespielt wurde und unsere Artikel korrekt waren. Eine genaue Erklärung dafür haben wir leider nicht erhalten. Wir haben inzwischen unseren internen Prüfprozess angepasst, um solche fehlerhaften Badges künftig schneller zu erkennen. Danke Florian
June 3, 2025 at 3:05 PM

vendortestor posted the thread Barrierefreiheitsstärkungsgesetz (BFSG) für Amazon Videos relevant?.

Hi, falls ihr es noch nicht mitbekommen habt, es tritt demnächst ein BFSG Gesetz in Kraft. Dabei sollen Videos zugänglicher für Leute mit Behinderungen gemacht werden. Meine Frage dazu: Betrifft das auch Amazon Seiten bzw. Videos in den Produktbildern? Ich hatte da keine konkrete Infos online oder vom Amazon Support zu erhalten. Grüße
May 30, 2025 at 1:33 PM

alexandra.kuture replied to the thread !Häufig zurückgesandt aufgrund von geringer Qualität.

Hmmm … also wenn die Retourenquote unter 1 % liegt, sollte das Produkt eigentlich kein „Häufig zurückgegeben“-Badge erhalten. Bei einem meiner Vendoren ist es leider tatsächlich gerechtfertigt. Der AVS kann einen Retourenreport mit den Kundenkommentaren ziehen – lass dir diesen am besten einmal zusenden. Hast du bereits versucht, dem Badge über einen Fall zu widersprechen mit den oben genannten KPIs?
May 7, 2025 at 5:01 PM

alexandra.kuture reacted with Thanks to florianjuergens’s post in the thread !Häufig zurückgesandt aufgrund von geringer Qualität.

May 7, 2025 at 4:55 PM

florianjuergens replied to the thread !Häufig zurückgesandt aufgrund von geringer Qualität.

Hallo Alexandra, vielen Dank für dein Feedback. Allerdings erscheinen die betreffenden ASINs nicht im Concessions Dashboard. Die Retourenquote wurde manuell überprüft und liegt unter 1 %, bei einer ASIN sogar bei 0 %. Auch eine EU-weite Prüfung der Concessions ergab keine Auffälligkeiten. Die Lagerbestände sind ebenfalls sehr gering – keine ASIN liegt über der 90-Tage-Grenze. Vielen Dank, so konnte ich bereits erste Vorarbeiten für das AVS leisten. Ich warte nun auf weiteres Feedback vom…
May 7, 2025 at 4:02 PM

Bettfedern25 replied to the thread !Häufig zurückgesandt aufgrund von geringer Qualität.

Hallo, ist der Bin Check nicht nur für Seller Accounts? Schönen Gruß Markus
May 7, 2025 at 3:39 PM

alexandra.kuture replied to the thread !Häufig zurückgesandt aufgrund von geringer Qualität.

Hallo zusammen Bitte beauftragt euren AVS, einen Bin Check anzufordern. Unverkaufbaren Bestand in Retail Analytics überprüfen und analysieren Concessions Dashboard überprüfen und Retourengründe analysieren → ggf. Content anpassen Liebe Grüsse Alexandra
May 7, 2025 at 3:05 PM

Bettfedern25 replied to the thread !Häufig zurückgesandt aufgrund von geringer Qualität.

Kurzer Nachtrag: in MIcrosoft Edge Browser wird es auch angezeigt bei unserem Beispielartikel. Firefox zeigt diesen Text auch bei uns tatsächlich nicht an. Schönen Gruß
May 7, 2025 at 1:20 PM

Bettfedern25 replied to the thread !Häufig zurückgesandt aufgrund von geringer Qualität.

Hi Florian, schon mal gut zu wissen, dass es uns nicht alleine trifft. Ich bin gespannt was sonst noch aus der Runde dazu kommt. Schönen Gruß Markus
May 7, 2025 at 1:16 PM

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      • Bettfedern25
      • May 7, 2025 at 12:46 PM
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      • Bettfedern25
      • June 4, 2025 at 11:36 AM
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    3. lycra

      June 4, 2025 at 11:36 AM
    1. Barrierefreiheitsstärkungsgesetz (BFSG) für Amazon Videos relevant?

      • vendortestor
      • May 30, 2025 at 1:33 PM
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      • vendortestor
      • May 30, 2025 at 1:33 PM
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      • vendortestor
      • March 19, 2025 at 8:54 AM
      • Catalog
      • vendortestor
      • May 7, 2025 at 12:47 PM
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    3. Bettfedern25

      May 7, 2025 at 12:47 PM
    1. DIVID Nummern übermitteln im Vendor Central

      • James
      • April 16, 2025 at 12:33 PM
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      • James
      • April 16, 2025 at 12:33 PM
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    1. kann man Amazon deducts from payment deaktivieren? 5

      • James
      • April 1, 2025 at 8:26 AM
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      • James
      • April 9, 2025 at 5:05 PM
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    3. James

      April 9, 2025 at 5:05 PM

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