Hallo zusammen,
wir quälen uns jetzt echt lange mit der Bildthematik rum. Anfang letzten Jahres haben wir eine unserer beiden Marken ein neues Design verpasst. Dadurch sind neue Etiketten und teilweise auch neue Gebinde entstanden.
Bis heute haben wir es nicht geschafft, die alten Produktabbildungen zu entfernen. Die neuen Bilder sind überall hochgeladen, werden aber nicht ausgespielt.
Wir sind in der Brand Registry als Markeninhaber registriert, erhalten bei Tickets aber dennoch die Antwort dass wir nicht der Verkäufer sind oder aber der Markeninhaber informiert wurde.
Wir drehen uns hier nun schon echt lange im Kreis. Auch ein zweiter Seller von uns, der als Markenvertreter hinterlegt ist, kommt nicht weiter.
Hat jemand von euch noch eine Idee?
Liebe Grüße
Jenny