Hallo Fendi,
ich klinke mich hier gerne mal ein um uns hier auszutauschen.
Vorab: Die 5% Konditionen sind "normal", aber sicherlich verhandelbar. Beispielsweise würde ich hier erstmal nach einem Probemodell fragen und nicht direkt ein Jahr abschließen.
Wir haben 2 AVS-Manager und diese auf zwei verschiedene Bereich aufgeteilt. Diese unterstützen uns aktuell in der Umsetzung der Aussteuerung für PanEU. Tatsächlich bin ich immer mal wieder angetan und dann gibt es Tage an denen ich mir denke "was für einen Kosten/Nutzen hat dieser Service eigentlich?". Denn wie Herr Tintelnot bereits erwähnt hat, kann man die Fälle oft über das VC gleichwertig lösen lassen - zumal ich mittlerweile oft von unserem AVS Service an diesen verwiesen werde...
Ich würde sagen um sein Geschäft erstmal unterstützend aufzubauen, gerade auch im PanEU Bereich, ist ein AVS Service sicherlich eine gute Lösung.
Ob man langfristig diese Hilfe benötigt ist etwas, was ich aktuell in Frage stelle.
Viele Grüße
Sarah