Hallo Jenny,
das ganze hat Ende Juni angefangen. Hier wurden von heute auf morgen alle Produkte die unter die CLP-Verordnung fallen gesperrt (wie gesagt über alle Kategorien). Laut unserem VM wurden jedoch die Top 100 CLP-Artikel kategorieübergreifend für den Verkauf freigeschalten (darunter waren auch 5 Artikel von uns und nur 1 einer vom Wettbewerb. Die restlichen 94 Artikel waren alles Artikel aus anderen Kategorien). Die Artikel wurden wohl auch vorher im FC auf CLP- & gesetzkonformität geprüft.
Komischerweise wurden trotzdem Artikel von uns verkauft die unter die CLP-Verordnung fallen, hier hatte Amazon wohl falsche Daten im System (obwohl wir diese korrekt gepflegt haben). Daher kann es sein, dass die Artikel von deinem Mitbewerber weiterhin mit einem 1P-Angebot verkauft und deine nicht.
Uns wurde dann gesagt, das Amazon an einem automatisierten Prozess arbeitet um bereits bei Wareneingang im FC zu prüfen ob die Ware CLP-& gesetzeskonform ist oder nicht. Das dauert wohl voraussichtlich bis Januar 2023 und bis dahin werden nur die Top 100 CLP-Artikel verkauft.
Amazon hat uns dann auch kurzfristig mitgeteilt, das zumindest die Top Marken wieder freigeschalten werden. Amazon hat dann unseren ganzen Lagerbestand in den FCs geprüft und festgestellt das bei unseren Artikeln alles korrekt ist. Wir haben dann noch ein Schreiben unterschreiben müssen (ansonsten wird man nicht freigeschalten), in dem wir bestätigen das wir CLP- & Gesetzeskonforme Ware liefern (Achtung: nur unterschreiben wenn Ihr zu 100% garantieren könnt das Ihr auch CLP- & gesetzkonform liefert). Danach waren unsere Artikel wieder freigeschalten und das 1P Angebot war wieder online. Laut unserem VM gilt dies nur für eine Handvoll großer und wichtiger Marken. Für die restlichen Marken erst wenn der automatisierte Prüfungsprozess steht.
Ich habe das Schreiben mal angehängt. Evtl. kannst du mit deinem VM diesbezüglich reden.
Wir beobachten das ganze weiterhin stark auf Amazon und stellen immer wieder fest das CLP-Artikel von Wettbewerbern oder Marken aus anderen Kategorien weiterhin (seit Ende Juni) kein 1P-Angebot haben.