Hmmm … also wenn die Retourenquote unter 1 % liegt, sollte das Produkt eigentlich kein „Häufig zurückgegeben“-Badge erhalten.
Bei einem meiner Vendoren ist es leider tatsächlich gerechtfertigt.
Der AVS kann einen Retourenreport mit den Kundenkommentaren ziehen – lass dir diesen am besten einmal zusenden.
Hast du bereits versucht, dem Badge über einen Fall zu widersprechen mit den oben genannten KPIs?