Compliance Dokumente werden immer abgelehnt

  • Hallo,

    nach dem Hochladen der Compliance Dokumente für die ASINs bekomme ich immer die gleich Mail und den gleichen Status: "Abgelehnt".

    Das Mail lautet so: (a) EG-Konformitätserklärung: Dieses Dokument erhalten Sie vom Inhaber der Markenrechte, einem EU-/UK-Importeur oder einem autorisierten Vertreter für die EU bzw. das Vereinigte Königreich.

    Bitte beachten Sie, dass die EG-Konformitätserklärung die folgenden Informationen erhalten muss:

    • Produktkennung - (Produktbild, Modell, Teile- oder Artikelnummer entsprechend den bereitgestellten Produktbildern)


    (b) Testberichte von einem akkreditierten Labor, aus denen hervorgeht, dass das Produkt den unten aufgeführten Vorschriften, Normen und Anforderungen entspricht.:

    • EN 61851-1 (2017 oder neuer) Konduktive Ladesysteme für Elektrofahrzeuge - Teil 1: Allgemeine Anforderungen und/oder andere anwendbare EN-Normen


    Mehrer Supportfälle sind seit Oktober offen und es wird immer gesagt, dass die zuständige Abteilung noch prüft.

    ASINs sind derzeit gesperrt.

    Dokumente sind für die Kategorie "Car and EV Battery Charger".


    kann wer helfen?

  • Moin,

    ich kann nicht garantieren, dass das hilft aber was bei uns geklappt hat war entsprechende Dokumente immer in der Landessprache hochzuladen bzw. so anzugeben. Heißt selbst wenn dein Dokument Englisch ist und du es in Deutschland hochlädst, prinzipiell immer DE als Sprache angeben.

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