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Hallo Bettfedern25, etwas verspätet, aber ich möchte dir trotzdem noch mein Feedback geben. Auch wir hatten anfangs die gleichen Probleme, die du oben beschrieben hast. Wir haben dann alle Punkte gesammelt und sind damit in ein Kündigungsgespräch mit dem AVS-Team gegangen. Amazon hat uns daraufhin einen neuen AVS-Ansprechpartner zugesichert – und dieses Versprechen auch gehalten. Ab diesem Zeitpunkt hat sich vieles deutlich verbessert: Auf E-Mails wurde innerhalb von 15 Minuten reagiert,…

Moin James, vielleicht ist das hier was für dich? https://www.baros.solutions/de/ Ich wüsste nicht wie du das umstellen kannst. Hast du mal per Fall nachgefragt, ob die das umstellen können? Glaube nicht dass die sich das wegnehmen lassen.

Hallo, Ich wollte fragen, ob jemand von euch vielleicht das Programm "Amazon deducts from payment" deaktiviert bekommen hat. Unsere Buchhaltung meint, sie käme ganz schlecht mit dem amazon payment sytstem klar, da die manuell viel abgleichen müssen. Die hätten lieber, dass Amazon unsere Rechnungen komplett bezahlt und dann für die Services wie PICS oder S&S eine entsprechende Gegenrechnung stellt, die dann von unserer Seite aus bezahlt wird. Hat da jemand Erfahrung, oder eine Einschätzung ob…

Hey @vendortestor , leider ist in der AD-Konsole die Ansicht begrenzt wie du ja auch gemeint hast. Individuell kannst du nur ca. 3 Monate zurückgehen. Wenn ihr kein Tool angeschlossen habt, das normalerweise alle Daten sammelt, kannst du eventuell „Lifetime“ einstellen und oben im Chart ablesen – wenn es dir nur um ein paar KPIs geht. Oder du fragst mal beim Support an, ob sie dir die Daten bereitstellen können.

Hallo vendortestor [URL:https://vendorforum.de/core/user/61-vendortestor/], was ich dir empfehlen kann, ist höflich zu bleiben. Mit netten Worten wurde mir schon oft gut weitergeholfen. Oft besser als wenn man "droht" oder Druck macht oder Phrasen verwendet wie "Lass mich mit einem Vorgesetzten sprechen?". Natürlich kannst du gerne zum Ausdruck bringen, dass dir dein Anliegen wichtig ist, aber bleib freundlich dabei. Das führt zumindest bei unseren Amazon Support Fällen öfter zu Erfolg. LG

Hab ich noch nie probiert.

Hi, wisst ihr ob man irgendwie eine Einsicht auf ältere Werbe Kampagnen erhalten kann? Ich weiß das ich eine Lifetime Ansicht einstellen kann, suche aber eine Option für einen konkreten älteren Zeitraum.

Hi, habt ihr bei euch gemerkt, ob bestimmte Keywörter im Kontakt mit dem Support zu besserer Unterstützung führen? Vielleicht irgendwas in Richtung: "Lass mich mit einem Vorgesetzten sprechen?" Grüße

Schau mal hier, wir haben das mit der Excel gemacht. 1 Stück wird auf amazon verkauft 6 Stück = 1 Tray 260 Trays / Palette Die Powerpoint von USA einfach als kurze Erläuterung dazu

Hi zusammen, folgendes: Wir verkaufen Artikel in 7er VPE. Derzeit ist es so, dass ich jede VPE mit einem Label bekleben muss. Jetzt wollte ich fragen, ob jemand das Setting so hinbekommen hat, dass man nur noch ein Palettenlabel auf einer sortenreinen Palette anbringen muss. Meine Idee war, die Masterpacks entsprechend auf eine Palette zu stellen. Angenommen, eine Palette enthält 100 VPE, und eine VPE besteht aus 7 Stück, dann könnte ich das Masterpack auf 100 stellen. In diesem Fall würde…

super danke.

Ok mhh das liegt ggf an der Ware. Da wir teilweise 2000 VE / Tag bei Amazon verkauft wäre das bei uns nicht handelbar :D und biser dank Amazon Freight auch mehr als zufrieden. Aber eben auch nur 3 ASIN

Ich bin einverstanden mit Michel, ich sehe AVS wie Amazon Terms für 5,5% bei uns. Ich habe kein idee wegen die Konsequenzen aber varscheinlicht gibt es risiko. Die qualität is sehr unterschiedlich zwichen die Kategorie.

Genau, wir liefern in Deutschland nur noch über Direktlieferung, bis zu 400 Bestellungen und mehr an Spitzetagen. Die Lieferung an Amazon Warehouses hatten immer wieder teilweise höhere Retourenmengen zur Folge und ie Qualität der Retouren von Amazon waren nicht gerade toll, d.h. der Umgang mit unserer Ware war nicht toll

DF = Direct Fullfillment meinst du? Spricsht du lieferst gar nicht mehr an Amazon? Ok das würde bei uns logistisch nicht klappen ;) […] Mhh ok wusste nicht das man mehrere ASN pro PO erstellen darf/kann. Hatte ich auch noch nirgends gelesen. Mal schauen ob das nochmal kommt ;) So viel kann ich grad gar nicht liefern.. Muss erstmal wieder frische Ware erhalten. :D

Servus, genau, pro LKW einen LS und eine ASN, bei dir dann 3 x eine ASN erzeugen, so haben wir das bis letztes Jahr gemacht. Aktuell wird 97% per DF ausgeliefert und das klappt sehr gut.